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1、运营工具是企业与用户连接的手段,当前Dplus提供以下运营工具:

  • 用户分群
  • 分群推送
  • 用户画像
  • 渠道管理

2、模块入口:

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用户分群

功能介绍

用户分群是指根据用户行为与特征,自由圈选人群,并且对圈选人群进行下钻,深入洞察每个用户特征。

名词解释

使用方法

点击左侧导航栏“运营工具-用户分群”,进入用户分群界面。该界面展示当前项目下所有已有的所有用户分群,并在右上角有“+新建分群”按钮。

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点击“+新建分群”按钮,进入新建分群界面。在该界面中设置用以用户分群的条件:做了某事和没做某事。 image.png | center | 1133x603

点击”确定”,新建分群就保存在分群池中,可以看到当前分群人数列显示”计算中”,一般预计计算完成时间是2小时。 image.png | center | 1131x132

计算完成后,人数列显示符合条件的人数,该数字可以点击,点击后出现人群列表,列表中展现圈选人群的详细信息。 image.png | center | 867x408

在用户列表中,可重新筛选出字段,将再圈选用户另存为分群。

其他说明

用户分群指标产出时间说明

用户分群(单次)创建完成后,产出时间预估2小时内,并在用户分群“人数”中有提示。 用户分群(例行)创建完成后,产出时间预估在第二天上午8点前,并在用户分群“人数”中有提示。

普通版和专业版区别

普通版限制添加一个群,专业版不限制。

分群推送

功能介绍

分群推送是精准营销的关键步骤,它可以满足对圈选的目标人群进行消息触达,将企业与用户连接起来。分群推送是Dplus 新增功能,与【友盟+】U-Push打通,实现从统计、分析到运营的全链路解决方案。

名词解释

使用方法

点击左侧导航栏“运营工具-分群推送”,进入分群推送界面。选择建立的用户分群和需要推广的平台,在U-Push中配置配送内容(具体方法见友盟产品文档中心http://dev.umeng.com/,选择“消息推送”产品),点击“推送”,即将分群用户推送到目标平台。 image.png | center | 1421x711

其他说明

普通版和专业版区别

普通版限制每日推送一次,专业版不限制。

用户画像

功能介绍

用户画像是对用户分群中建立的各个群组的画像,当前包括用户“基础属性”、“用户质量”,通过用户画像,可以进一步掌握分群用户的特质、特征,更有利于后续运营的精准推送。

名词解释

用户画像:【友盟+】针对全网用户以“人”为单位提供用户画像 基础属性:包括用户性别、年龄和地域分布,用于描述用户最基本的自然属性特征。 用户质量:包括用户活跃度,用以描述用户行为特点。

使用方法

点击运营工具,进入用户画像,可以查看对应分群的用户画像详情:

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分群列表:可以切换查看不同的用户分群,计算中的用户分群不会出现在“用户画像”的分群列表中。 image.png | center | 225x275

分群人数:该分群的人数。 计算方式:例行:每天获取最新时间区间的分群,单次:只获取固定时间区间的分群。下图是单次计算结果。 画像更新日期:选择不同日期的画像,本用户画像是单次计算的,所以无法选择: image.png | center | 342x304

存为报表:将该用户画像存为用户质量报表类型。 image.png | center | 531x351

已存报表:保存的用户画像报表。可改名或者删除。 image.png | center | 359x219

在列表的下方是画像详情,基础属性包括:性别、年龄、地域。鼠标悬停可以显示具体的数据: image.png | center | 1666x928

用户质量包括:用户活跃度分布。鼠标悬停可以显示具体的数据。 image.png | center | 1666x652

其他说明

用户画像指标产出时间说明

用户画像完成日期在用户分群产出时间之后,预估在第二天上午9点之前完成,在“画像完成日期”中有提示。

普通版和专业版区别

普通版提供查看部分DIP:基础属性(性别、年龄、地域)、用户质量(用户活跃度),专业版不限制。

渠道管理

功能介绍

用户针对移动端渠道(app初装渠道)和web端渠道(utm_source)进行广告投放,需要针对不同渠道获得的流量进行综合分析,进而确定哪个渠道投放的效果好,哪个渠道投放的效果不好,进而调整运营策略。通过自定义指标和权重的得分,评价渠道质量的好坏。

名词解释

使用说明

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上图是渠道管理的主页面: 区域1:切换渠道评分规则 区域2:编辑渠道、编辑/删除规则 区域3:渠道管理详情,包含渠道、渠道评分、渠道指标详情 区域4:日期选择、添加渠道评分规则。

添加渠道和编辑渠道

通过该功能,项目管理员和渠道质量分析模板创建人可以选择留存指标列表,或者漏斗指标列表,添加相应指标。 image.png | center | 541x421

渠道评分规则

添加规则时,可以选择多个指标(最多5个),并给每个指标赋予权重,来生成一条规则条件,不同渠道根据该规则会生成不同的数值,通过对该数值的绝对值大小比较,来比较渠道质量的好坏。 image.png | center | 490x374

渠道管理

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再上图中就是根据渠道选择和规则制定的渠道管理详情,例如: internal_test渠道,渠道评分77.67=平均启动次数4.0968*权重10+单次时长36.697387367762,这就是根据我制定的权重得出的绝对分值, 从图上来看:umeng渠道质量最好,App Store次之,internal_test最差。

其他说明